Expérience détaillée · Tous les mandats
Stéphane Ngalli Ngoua
20 ans · 3 pays · 15 secteurs
De la direction de programme à la conduite du changement — chaque mandat en détail, avec les enjeux réels, les décisions prises et les résultats mesurables
2022 — Aujourd'hui
Desjardins
Montréal
·
Banque
Janv. 2022 — Aujourd'hui
Directeur de Programme — IBM TRIRIGA & Bâtiments Intelligents
Programme IMMO 360 — Optimisation du parc applicatif immobilier de Desjardins
Redressement d'un programme en échec critique — 5 M$+ dépensés sans résultats, plusieurs chefs de projet successifs partis en épuisement. Périmètre : occupation, planification immobilière, gestion des baux (IFRS 16), maintenance des actifs, BMS, bâtiment intelligent, digital twins, BIM. Remplacement d'Archibus/Tagetik par IBM TRIRIGA.
Réalisations
- Redressement complet du programme — reconstruction de la gouvernance, rééquilibrage de l'autorité affaires/TI, refonte de l'architecture solution
- Coordination de la phase RFP — sélection d'IBM TRIRIGA et de l'intégrateur JLL
- Design du business case et planification détaillée du programme
- Mise en place d'une approche Agile/Scrum — organisation des cérémonies, ownership d'équipe
- Premier go-live double-module TRIRIGA (Baux + Occupation) — livré dans les délais, novembre 2023
- Solution RPA d'acquisition des données énergétiques à la source — livrée juillet 2025
- Rehaussement qualité des données d'occupation dans TRIRIGA — livré juillet 2025
- Module Capital Projects TRIRIGA — gestion complète du cycle de vie immobilier — livré novembre 2025
- Migration base de données TRIRIGA DB2 → AWS — livrée septembre 2025
- Gestion budgétaire ±25 M$ — coordination multi-équipes : TI, sécurité, lignes de défense, affaires, enjeux politiques dans une organisation hautement hiérarchique
Projets en cours
- Montée de version IBM TRIRIGA
- Migration TRIRIGA vers IBM MAS (architecture M-REF)
- Appel d'offres GMAO — IBM Maximo Manage vs ServiceNow Asset Management
- Intégration BMS maître — bâtiments intelligents : capteurs d'occupation, fusion données Wi-Fi, contrôle énergétique en temps réel
- Business case : déploiement bâtiments intelligents sur l'ensemble du parc Desjardins
Budget programme : 5 M$/an
Environnement technique
IBM TRIRIGAIBM MASIBM MaximoServiceNowAWSRPABMSJIRAMS Project
2019 — Aujourd'hui
Kâ Expertise
Montréal
·
Conseil
Janv. 2019 — Aujourd'hui
Fondateur & PDG
Cabinet de conseil — Formulation du problème racine avant toute décision stratégique
Clients : HappyFresh, Iprosper, Ucareskin, Omnivore, Construct, Groupe DMV, Insitu-IT, Finally
- Mise en place de la structure de la compagnie et définition de l'identité de la marque
- Mise en place des outils de communication — site internet, logo, médias sociaux
- Mise en place de l'équipe de vente
- Recrutement des ressources — chefs de projet, scrum masters, développeurs, architectes de solution
2017 — 2022
Banque Nationale du Canada
Montréal
·
Banque
Juin 2017 — Janv. 2022
Directeur de Projet Sénior — Scrum Master
Techno Recrutement — Implantation d'une solution de gestion du recrutement, de la mobilité et du développement des talents
- Coordination de la phase RFP — évaluation de Talentbrew, SuccessFactors, Avature, Phenom, SmartRecruiter
- Montage du business case
- Choix du fournisseur de solution
MMM — Marketing Mix Modeling
- Analyse d'impact et identification des parties prenantes
- Design du processus cible
- Stratégie et plan de gestion du changement
- Mise en place du processus opérationnel
- Coordination des équipes d'exécution
Chaîne de valeur financement — Coordination de 8 squads de livraison
- Coordination de l'ensemble des déploiements de la Chaîne de valeur financement
- Analyse d'impact
- Organisation des cérémonies de visibilité sur les déploiements auprès des parties prenantes
Service Juridique — Remplacement de Enact et Legal Suite par JurisConcept
- Planification du projet
- Gestion de la relation avec le fournisseur
- Gestion des équipes projet internes — business et technique
- Suivi du budget et prise en charge des comités de suivi
Intelligence Artificielle RASA — Livraison d'une capacité transversale de création de chatbots
Implantation du chatbot SBIP-v2 (Ma banque en ligne) pour répondre aux questions des clients particuliers.
- Livraison en mode agile — création du backlog dans JIRA, suivi et animation des cérémonies Scrum
- Gestion du budget entre 1 M$ et 2 M$
- Gestion des équipes — parties prenantes, fournisseur, équipes internes
- Gestion des risques et enjeux
Budget : 1–2 M$
Collibra & IBM IGS — Gouvernance des métadonnées
Mise en place des processus d'affaires, des ressources humaines et technologiques nécessaires à l'optimisation de la gouvernance des métadonnées de la banque. Implantation de Collibra en remplacement d'IGS d'IBM.
- Livraison en mode agile (SAFe — Scrum)
- Gestion du budget entre 3 M$ et 6 M$
- Gestion des équipes — parties prenantes, fournisseur, équipes internes
- Gestion des risques et enjeux
Budget : 3–6 M$
Fenergo & IBM MDM AE — Vue 360° des données clients
Implantation de l'interface utilisateur d'IBM MDM AE — vue 360° de l'ensemble des données clients commerciaux et particuliers pour l'ensemble des employés de la BNC. Remplacement de l'application ICOP par FENERGO pour la gestion de la conformité client.
- Livraison en mode agile (SAFe — Scrum) — création du backlog dans JIRA
- Gestion du budget entre 15 M$ et 25 M$
- Gestion des équipes — parties prenantes, fournisseur, équipes internes
- Gestion des risques et enjeux
Budget : 15–25 M$
Environnement technique
IBM MDM AESOAOpenshiftJIRAFenergoCracFircosoftMelissaCollibraRASAJurisConceptSmartRecruiter
2016 — 2017
Directeur de Projet Sénior
Overlord — Commercialisation des offres électricité aux particuliers
Implantation en mode Agile de Salesforce couplé à Pardot pour l'envoi de campagnes email à destination des clients gaz pour la souscription aux contrats électricité, avec signature électronique et archivage dans DocuSign.
- Implantation Salesforce/Pardot/DocuSign en mode Agile
- Redescente des contrats dans SAP CRM 7 via un EAI
- Activation des contrats via interface avec le fournisseur d'électricité Enedis
- Budget entre 1 M$ et 2 M$
Budget : 1–2 M$
Refonte organisationnelle de la DSI
- Mise en place du processus de gestion de la capacité dans Sciforma
- Migration d'une gestion de projets Waterfall vers un mode Agile
- Mise en place d'une organisation orientée services métier
Audit Ernst & Young — Résolution des déficiences sur les contrôles ELC
- Mise à jour de la matrice technique des habilitations
- Identification des contrôles applicatifs critiques du point de vue financier
- Log management et cartographie applicative
- Implantation de la matrice de classification des données
Support applicatif et tierce maintenance applicative
- Gestion d'une équipe de 15 consultants
- Réduction du nombre de tickets de production de 600 à 25
- Rédaction et négociation d'un avenant au contrat de CGI
- Sélection et recrutement des ressources TMA et support applicatif Niveau 1 et 2
- Pilotage du projet de sélection et d'implantation d'un nouvel outil ITSM (JIRA Service Desk)
Environnement technique
SAP BWSAP CRM 7SAP ISUSAP FICASalesforcePardotDocuSignMagic Software (EAI)JIRA Service DeskSciforma
2013 — 2016
BDC & Clients multiples
Montréal · Québec
·
Multi-secteur
Fév. 2013 — Mars 2016
Analyste d'affaires sénior & Directeur de projet
BDC — Plan d'investissement technologique et sélection de système
Accompagnement des clients de la BDC dans leur plan d'action et d'investissement en technologies d'affaires.
- Évaluation du système d'information et alignement avec les objectifs stratégiques
- Cartographie des processus d'affaires maîtres et recommandations technologiques
- Revue de la situation actuelle, analyse des besoins fonctionnels, rédaction du RFP
- Identification des solutions et intégrateurs potentiels, organisation des démonstrations
- Négociation du contrat avec le fournisseur retenu
Pharmascience — Conformité FDA / SAP ECC6
Évolution de SAP ECC6 pour rencontrer les exigences de conformité du FDA (Food and Drugs Administration).
- Pilotage en mode agile — budget ~1 M$
- Identification des gaps de conformité système
- Animation des ateliers de compréhension des gaps et des ateliers d'expression de besoin
- Cartographie des processus d'affaires source et cible
- Mise en place de la stratégie de communication
- Organisation et animation des comités de suivi hebdomadaires et de pilotage mensuels
Budget : ~1 M$
Environnement technique
SAP MMSAP PPSAP WMSAP QM
EBC — Sélection ERP post-échec d'implantation
Sélection d'un nouveau système ERP suite à l'échec d'une implantation précédente. Départements impactés : approvisionnements, comptabilité, forecasting, gestion documentaire, gestion des actifs, paye, gestion de projet.
- Revue de la situation actuelle et de la stratégie de croissance
- Analyse et cartographie des processus d'affaires source et cible
- Rédaction de la DDP, organisation des démonstrations fournisseurs
- Négociation du contrat avec le fournisseur retenu
Solutions évaluées
CTRL ConstructionSAP All in OneNetSuiteDivaltoMaestroMS Dynamics AXOracle EBSSage X3
Groupe Océan — Implantation SAP All in One · Conduite du changement
- Analyse préliminaire et coaching de la DRH
- Identification et analyse des parties prenantes, analyse d'impact
- Cartographie des processus d'affaires source et cible
- Élaboration de la stratégie de communication et de la stratégie de formation
- Mesure de la préparation des ressources d'affaires
- Exécution du plan de communication, de soutien et de formation
Environnement technique
SAP ECC6SAP PSSAP MMSAP FICO
Paladin Labs — Stabilisation post-migration SAP
Gestion de la stabilisation de la migration du système d'information SAP depuis l'environnement de Pharmascience vers l'environnement d'Endo.
- Analyse d'écart entre les processus d'affaires d'Endo et de Paladin Labs
- Coordination des équipes pour la résolution des anomalies de production
Environnement technique
SAP ECC6SAP MMSAP PPSAP QMSAP FICOSolution Manager
Pharmascience — Travel & Expense Management · Sélection de solution
- Analyse des besoins d'affaires et cartographie des processus
- Rédaction de la matrice des requis et du RFP
- Choix des solutions et fournisseurs potentiels, analyse des réponses
- Animation des ateliers de démonstration, évaluation et choix de la solution
- Rédaction du business case
Sélections ERP multi-secteur — Société Laurentide · Groupe Emballage Spécialisé · Groupe Simoneau · Kubota · Averna · Atlas Aeronautik · Cartouches Certifiées · Clinique GO
Mandats de sélection de système ERP et de plan d'investissement technologique dans les secteurs de la fabrication, de l'ingénierie, de l'aérospatiale, du commerce de détail et des services.
- Revue de la situation actuelle et de la stratégie de croissance
- Analyse et cartographie des processus d'affaires source et cible
- Mise en évidence des points d'amélioration potentiels
- Rédaction de la DDP, identification des solutions et intégrateurs potentiels
- Organisation et animation des démonstrations fournisseurs
- Négociation du contrat avec le fournisseur retenu
Solutions évaluées
OdooNetSuiteEpicorSAP Business OneSAP All in OneInforMS Dynamics AXMS Dynamics NAVGeniusSage X3IFSSalesforceFieldoneServiceMax
2013 — 2014
Halo Pharma
Montréal
·
Pharmaceutique
Juil. 2013 — Fév. 2014
Directeur de projet
Migration des serveurs SAP depuis l'Allemagne vers CGI Dickson Montréal
- Planification et budgétisation
- Gestion de la relation client Halo Pharma Montréal, avec TEVA Allemagne et CGI Dickson (intégrateur)
- Monitoring des tâches et animation des comités de suivi et steering committees
- Gestion des communications de crise
Implantation du module PS de SAP pour le département R&D
Analyse de l'opportunité d'implanter le module PS pour la gestion des projets R&D — distinction matière première production vs R&D, suivi des coûts de projets R&D, gestion de la facturation.
- Business case et cartographie des processus d'affaires source et cible
- Rédaction de la matrice des requis et chiffrage de l'initiative
- Choix de l'intégrateur et pilotage de l'intégration
Budget : 1–2 M$
Environnement technique
SAP ECC6SAP PSSAP MMSAP PPSAP WMSAP SDSAP LE
2011 — 2013
LogteamERP · ENI
Paris
·
Conseil · Énergie
Déc. 2011 — Juil. 2013
Consultant en management — Directeur de projet qualité
ENI — Implantation de SAP CRM 7 et ISU ECC6 HP5 suite à l'acquisition d'Altergaz
- Gestion d'une équipe de 7 consultants — budget ~7 M$
- Identification des ressources impactées et cartographie des processus d'affaires
- Rédaction des use cases et des test cases — plus de 2 500 cas de test, 60 processus d'affaires
- Évaluation de la charge de travail et planification de l'exécution des tests
- Paramétrage des outils de test JIRA et Squash TM
- Mise en place des indicateurs de suivi
- Pilotage et mise en place des formations des ressources d'affaires
Budget : ~7 M$
Environnement technique
SAP CRM 7SAP IS-U ECC6 HP5JIRASquash TM
2007 — 2011
CGI · ENGIE · AIRBUS
Paris
·
Conseil · Énergie · Aérospatiale
Juil. 2007 — Déc. 2011
Consultant en management — Directeur de projet · 🏆 Prix du meilleur consultant — Logica Paris, 2011
ENGIE — Stratégie de test bout en bout · Implantation SOA / SAP CRM / ISU
- Identification des parties prenantes et cartographie des processus d'affaires
- Conception de la stratégie de test de bout en bout (méthodologie RRBT)
- Paramétrage de Mercury Quality Center 11.0
- Planification et coordination des tests utilisateurs finaux
Environnement technique
Portail ConseillerSOASAP CRM 7SAP ISU ECC6Mercury QC 11.0
AIRBUS — Projets multi-périmètres · Budget 7 M$+
- Implantation de Memotech (CPA Global) pour la gestion des brevets du groupe EADS
- Sélection d'une solution de moteur de recherche pour le département marketing
- Montée de version Internet Explorer (IE6 → IE8) pour l'ensemble du groupe EADS
- Business case — calcul du ROI et plan d'affaires sur cinq ans
- Organisation et animation des ateliers de conception
- Voyages en Italie, Espagne, Angleterre et Allemagne pour coordination internationale
Budget : 7 M$+
RATP — Tierce Recette Applicative · Montée de version Oracle EBS
- Cartographie des processus d'affaires à risque vis-à-vis de la montée de version
- Mise en place d'un cadre méthodologique RRBT — gestion d'une équipe de 5 consultants Oracle EBS
- Paramétrage des outils Salomé et Mantis
- Conception, exécution et suivi des scénarios de test
Budget : 1,8 M$
Environnement technique
Oracle EBS 11.0Oracle EBS 12.0SaloméMantis
ENGIE — Fusion SUEZ/ENGIE · 32 applications impactées
- Stratégie de test, plan de test et suivi de l'exécution de la recette
- Mise en place et pilotage d'une équipe de 20 consultants fonctionnels
- Cartographie des processus d'affaires à risque vis-à-vis de la fusion des bases de données
- Animation des comités de pilotage et suivi du cycle de correction des anomalies système
Budget : 2,4 M$
Environnement technique
Oracle EBSSAP32 applications
ALSTOM — Automatisation et industrialisation des tests de non-régression · Montée de version SAP mondiale
- Cartographie des processus d'affaires à risque et identification des changements liés à la montée de version
- Rédaction des use cases et test cases
- Gestion de l'équipe de paramétrage de Quality Center et Quick Test Pro
- Reporting, budgétisation et planification des tests business
Environnement technique
SAP MMSAP PPMercury Quality CenterQuick Test Pro
SHELL / Butagaz — Formation On Board Computing · Flotte de 60 camions
Implantation d'un OBC avec imprimantes dans la flotte de camions de livraison de gaz liquide — accès à distance au système central SAP, contrôle des tournées et impression des bons de livraison.
- Analyse d'impact des utilisateurs finaux et cartographie des processus
- Élaboration du kit de formation sur la base des processus d'affaires
- Formation des camionneurs sur l'ensemble du territoire français
2003 — 2007
ENGIE · EDF · ALLIANZ
Paris
·
Énergie · Assurance
2003 — 2007
Directeur de projet · Directeur de la conduite du changement · Directeur de la communication de crise
ENGIE (Savelys) — Conduite du changement · Déploiement Oracle EBS · Projet Gazelle
Gestion du changement pour faciliter l'appropriation de Oracle EBS par le service financier du bureau régional d'Île de France de Savelys. Modules AP, AR, GL.
- Dénombrement et analyse d'impact de la population cible
- Cartographie des processus d'affaires et matériel de formation des utilisateurs finaux
- Analyse d'écart système entre le As-is et le To-be
- Mesure du degré de résistance au changement et actions de communication
- Formation des utilisateurs finaux
Environnement technique
Oracle EBSHP 3000AS 400
EDF — Stratégie de communication pour la gestion des déchets nucléaires de haute activité à vie longue
Suite à l'ouverture du marché de l'électricité européen et en réponse à la loi Bataille imposant aux producteurs de déchets nucléaires de trouver une solution de gestion à long terme.
- Élicitation des objectifs de la haute direction en termes de communication sur les déchets nucléaires
- Définition du positionnement EDF producteur d'électricité versus producteur de déchets nucléaires
- Analyse des populations cibles et détermination des médiums de communication
- Lobbying auprès des groupes d'influence — AREVA, responsables politiques, INDRA
- Définition de la stratégie de communication et mise en place du plan de communication
ALLIANZ — Site intranet de la direction AGF Outre-mer
- Business case — élicitation des raisons de l'initiative
- Identification et analyse d'impact sur les départements concernés
- Cartographie des processus d'affaires impactés
- Planification et animation des ateliers d'élicitation des requis d'affaires
- Rédaction du RFP, identification des fournisseurs potentiels
- Organisation des ateliers de démonstration et aide au choix du fournisseur
- Pilotage du projet d'intégration