Hors-sujet

Il y a quelques années, je gérais le remplacement d’une solution de gestion des brevets dans l’aérospatiale. Un projet d’une complexité rare : plusieurs pays, des inventions à protéger continent par continent, des enjeux juridiques, culturels, politiques.

Jour du kick-off. Plein été, petite salle, une quinzaine de personnes. Le sponsor business, seul, à la tête d’une direction de 2500 personnes. Le CIO mondial avec sa conseillère stratégique. Les représentants des pays. L’intégrateur déroule 80 slides — brillantes, denses, remarquablement construites.

À la fin, il demande s’il y a des questions. Peu de réactions, il faut digérer. Et puis mon gestionnaire lève la main. Il demande de remonter au slide de la structure organisationnelle. Il le regarde longuement. Et il dit : « Il manque mon nom. »

Quatre-vingts slides sur un projet d’une complexité extrême, des millions en jeu — et la seule chose qui l’arrête, c’est une case d’organigramme.

Ce n’est pas de la vanité. C’est plus troublant : devant le réel, le premier mouvement humain n’est pas d’y entrer, mais de s’y chercher soi-même. À côté du sujet. Hors-sujet. Et c’est souvent là que les projets commencent à échouer — quand l’attention va vers sa place plutôt que vers le projet, pendant que celui qui porte le vrai poids reste silencieux.

Tout était là. Il regardait ailleurs.